Кейс для інструмента 422 х 372 х 92 мм з розділювачами

Загальна інформація

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливі:

1. Поштою (через службу доставки: Нова Пошта)
2. У магазині (за адресою: вул. 128-ї Бригади Тероборони, 10-Б, м. Дніпро, Дніпропетровська область, Україна.)

1. Строки повернення та обміну

• Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем.
• Зворотна доставка товару здійснюється за домовленістю.

---

2. Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

• товар не відповідає заявленим характеристикам виробника;
• товар відповідає всім параметрам, але не підходить покупцеві за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших особистих причин.

Умови для прийняття повернення:

• товарна упаковка не пошкоджена;
• повна комплектація виробу;
• відсутні будь-які механічні пошкодження;
• відсутні сліди використання.

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання.

Кошти повертаються зручним для клієнта способом (на банківський рахунок або готівкою) протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

---

3. Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку споживач має право вимагати:

• пропорційного зменшення вартості товару;
• безоплатного усунення недоліків;
• відшкодування витрат на самостійне усунення недоліків;
• або, якщо товар не підлягає ремонту — обміну або повернення коштів.

Якщо у вас залишилися питання щодо умов обміну або повернення, зв’яжіться з нами:

• Дзвінок: +380 99 634-84-40
• Email: elbin.online@gmail.com
• Viber: +380 95 774-10-04

Увага: Продавець має право відмовити у задоволенні вимог, якщо буде доведено, що недоліки виникли внаслідок неправильного використання або зберігання товару покупцем.

У разі підтвердження неналежної якості, витрати на зворотну доставку компенсує продавець.
Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

---

4. Важливо

Повернення/обмін товарів належної якості здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та Переліком, затвердженим постановою КМУ №172 від 19.03.1994. Частина товарів належної якості обміну/поверненню не підлягає. Несправні/дефектні товари — за загальними правилами.

---

5. Як повернути або обміняти товар

Поштою (через службу доставки: Нова Пошта)

1. Покупцю необхідно зателефонувати на номер телефона, вказаний у розділі контакти: +380 99 634-84-40 або написати на пошту: elbin.online@gmail.com і повідомити менеджеру про бажання повернути товар або обміняти товар на аналогічний назвавши при цьому причину, номер і дату замовлення.
2. Відправити товар Новою Поштою на відділення №4, м. Дніпро (пл. Старомостова, 1Б). Отримувач: ФОП Яковенко Владислав Віталійович, ЄДРПОУ/РНОКПП 2801202553, тел. +380 (95) 774-10-04.

Терміни відшкодування:
Термін відшкодування грошових коштів: 5 робочих дні.
Спосіб відшкодування: Після отримання товару Продавцем протягом 5 робочих днів грошові кошти, сплачені за товар, будуть повернуті Покупцеві на банківський рахунок з якого здійснювалась оплата або на зазначену клієнтом банківську картку.)

Термін обміну товару: 5 робочі дні.
Після отримання товару Продавцем, протягом 5 робочих днів Вам буде відправлено інший товар.

У магазині (за адресою: вул. 128-ї Бригади Тероборони, 10-Б, м. Дніпро, Дніпропетровська область, Україна.)

Повідомити менеджера про намір повернення/обміну та погодити час візиту:
+380 99 634-84-40 або elbin.online@gmail.com. Обов’язково назвіть причину, номер і дату замовлення.

Принести товар до магазину за адресою: вул. 128-ї Бригади Тероборони, 10-Б, м. Дніпро.
Візьміть із собою: товар у повній комплектації, непошкоджену упаковку, чек/номер замовлення, гарантійний талон (за наявності).
На місці оформлюється акт повернення/обміну; первинний огляд — 5–15 хв.
Повернення коштів — протягом 5 робочих днів (на картку/рахунок або готівкою за домовленістю).
Обмін — одразу, якщо потрібний товар є в наявності; за відсутності — протягом 5 робочих днів після надходження.

Форма зворотного зв’язку : Контакти